ÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y USO
Última actualización: agosto de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Las presentes condiciones regulan el acceso, utilización y contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web de El Tesoro de Oshun.
En cumplimiento de la legislación vigente, se facilitan los siguientes datos:
Nombre comercial: El Tesoro de Oshun
Titular: Alfonso Javier Alfonso Falcon
NIF: 44719989P
Domicilio: Carretera Gran Canaria 30, Gran Canaria, Las Palmas, España
Correo electrónico: info@eltesorodeoshun.com
Teléfono / WhatsApp: +34 680 152 500
Sitio web: eltesorodeoshun.com
El Tesoro de Oshun desarrolla su actividad como tienda esotérica física en Gran Canaria y ofrece, además, determinados servicios espirituales que pueden reservarse o contratarse a través del sitio web.
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones regulan:
- El acceso y utilización del sitio web.
- La información y catálogo de productos físicos mostrados en la web.
- La reserva y contratación online de los servicios que tengan habilitada esta posibilidad.
- Los derechos y obligaciones derivados de dichas contrataciones.
La utilización del sitio web implica la aceptación de sus condiciones de uso.
La contratación de un servicio requerirá además la aceptación de las presentes Condiciones de Contratación antes de finalizar el proceso correspondiente.
3. PRODUCTOS FÍSICOS MOSTRADOS EN LA WEB
Los productos físicos mostrados en el sitio web de El Tesoro de Oshun constituyen actualmente un catálogo informativo de los productos disponibles en la tienda física.
Los productos físicos no se venden ni se envían actualmente a través del sitio web.
Por tanto, las disposiciones de estas condiciones relativas a contratación electrónica, pagos online, reservas, cancelaciones y desistimiento se aplicarán a aquellos servicios que puedan contratarse online, y no a la mera visualización de productos físicos en el catálogo.
Los precios mostrados en la web corresponden a los establecidos para los productos en la tienda física, sin perjuicio de posibles modificaciones o actualizaciones.
La disponibilidad de un producto puede variar. El usuario puede contactar con El Tesoro de Oshun para consultar previamente la disponibilidad de un artículo concreto.
4. PRODUCTOS NATURALES, ARTESANALES Y ESOTÉRICOS
Algunos productos disponibles en la tienda física, como minerales, piedras naturales, productos artesanales u otros artículos similares, pueden presentar variaciones de color, forma, tamaño, textura o acabado.
Estas variaciones forman parte de las características naturales o artesanales del producto y no implican necesariamente la existencia de un defecto.
Las fotografías publicadas en el sitio web tienen carácter informativo y procuran representar los productos de la manera más fiel posible.
5. SERVICIOS DISPONIBLES
El Tesoro de Oshun puede ofrecer, entre otros:
- Consultas de tarot.
- Limpiezas energéticas.
- Trabajos espirituales personalizados.
- Otros servicios relacionados con las prácticas espirituales y esotéricas ofrecidas por El Tesoro de Oshun.
La disponibilidad, características, modalidad y precio de cada servicio se mostrarán en la correspondiente ficha o se comunicarán al interesado antes de su contratación.
Determinados trabajos espirituales pueden requerir una valoración previa del caso antes de confirmar si el servicio puede realizarse.
El Tesoro de Oshun se reserva el derecho a no aceptar un trabajo cuando considere que no puede prestarlo adecuadamente, que excede el ámbito de sus servicios o que concurren circunstancias que desaconsejan su realización.
En ese supuesto no se formalizará la contratación del trabajo correspondiente.
6. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS ESPIRITUALES
El usuario reconoce que las consultas de tarot, limpiezas energéticas, rituales y demás servicios espirituales se desarrollan dentro del ámbito de las creencias, prácticas y tradiciones espirituales y esotéricas.
Estos servicios no implican garantía de obtención de resultados concretos.
Una consulta de tarot no constituye una predicción infalible del futuro y las interpretaciones realizadas durante la sesión tienen carácter orientativo dentro de la práctica del tarot.
Las limpiezas y trabajos espirituales tampoco permiten garantizar un resultado determinado ni establecer con certeza un plazo para su consecución.
El usuario mantiene en todo momento su libertad de decisión y es responsable de las decisiones que adopte.
Los servicios ofrecidos no sustituyen el asesoramiento o tratamiento médico, psicológico, psiquiátrico, jurídico, financiero o de cualquier otro profesional cualificado cuando resulte necesario.
7. REQUISITOS PARA CONTRATAR
Para contratar servicios a través del sitio web, el usuario deberá tener 18 años o más y capacidad legal suficiente para contratar.
El usuario deberá proporcionar información veraz, actualizada y suficiente para gestionar la contratación y prestación del servicio.
El Tesoro de Oshun podrá cancelar o rechazar una contratación cuando existan indicios razonables de fraude, suplantación de identidad, utilización ilícita del medio de pago o cualquier otra circunstancia que pueda comprometer la seguridad de la operación.
8. PROCESO DE CONTRATACIÓN
Cuando un servicio permita contratación directa mediante el sitio web, el usuario deberá:
- Seleccionar el servicio deseado.
- Consultar sus características y precio.
- Facilitar los datos necesarios para gestionar la reserva o contratación.
- Seleccionar el método de pago disponible.
- Revisar la información antes de confirmar.
- Aceptar las Condiciones de Contratación y la información legal correspondiente.
- Confirmar la contratación y, cuando proceda, realizar el pago.
Una vez completado correctamente el proceso, el usuario recibirá la correspondiente confirmación mediante el medio habilitado.
El contrato se formalizará en español.
El usuario deberá revisar los datos facilitados y comunicar cualquier error tan pronto como sea posible.
9. PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios de los servicios se expresarán en euros (€).
El precio aplicable será el mostrado o comunicado al usuario antes de confirmar la contratación.
Los precios incluirán los impuestos que legalmente correspondan cuando resulte aplicable.
Antes de formalizar el pago se mostrará al usuario el importe total que deberá abonar.
El Tesoro de Oshun podrá modificar sus precios en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a servicios que ya hayan sido válidamente contratados y abonados con anterioridad.
10. FORMAS DE PAGO
Los servicios contratables online podrán abonarse mediante los métodos de pago que aparezcan habilitados en el sitio web en cada momento.
Las operaciones realizadas mediante tarjeta u otros sistemas electrónicos podrán ser gestionadas directamente por proveedores externos especializados en servicios de pago.
El Tesoro de Oshun no almacenará los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos sean procesados directamente por la correspondiente pasarela de pago.
El usuario declara que está autorizado para utilizar el medio de pago empleado.
11. RESERVA DE CITAS
Cuando el servicio contratado requiera una cita, esta se realizará en la fecha y hora acordadas entre El Tesoro de Oshun y el cliente o mediante el sistema de reservas disponible en la web.
El cliente deberá comprobar que los datos de contacto facilitados sean correctos.
Cuando la sesión se realice online, será responsabilidad del cliente disponer de conexión a Internet y de un dispositivo adecuado para realizarla.
Las horas indicadas por El Tesoro de Oshun se entenderán referidas a la hora oficial de Canarias, salvo que expresamente se indique otra cosa.
12. CAMBIOS Y CANCELACIONES DE CITAS
Si el cliente necesita modificar una cita, deberá comunicarlo a El Tesoro de Oshun con la mayor antelación posible a través de los medios de contacto habilitados.
Cuando resulte posible, se ofrecerá una nueva fecha y hora.
Las cancelaciones, cambios de fecha y posibles consecuencias derivadas de una ausencia deberán respetar en todo caso los derechos reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.
El ejercicio del derecho legal de desistimiento, cuando corresponda, se regirá por el apartado siguiente y no podrá quedar limitado por una política interna de cancelación.
13. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando el usuario tenga la condición legal de consumidor y celebre un contrato a distancia, dispondrá, con carácter general y salvo las excepciones previstas legalmente, de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de indicar el motivo.
El plazo se computará conforme a la normativa vigente y a la naturaleza del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario podrá comunicar de forma inequívoca su decisión a:
Correo electrónico: info@eltesorodeoshun.com
WhatsApp / Teléfono: +34 680 152 500
La comunicación deberá permitir identificar al usuario y el servicio contratado respecto del cual desea ejercer el desistimiento.
14. SERVICIOS SOLICITADOS ANTES DE FINALIZAR EL PLAZO DE DESISTIMIENTO
Si el consumidor desea que la prestación de un servicio comience durante el plazo legal de desistimiento, se aplicarán las disposiciones previstas en la legislación de consumidores y usuarios.
La normativa contempla excepciones al derecho de desistimiento para determinados servicios una vez completamente ejecutados, siempre que concurran los requisitos legalmente establecidos, entre ellos el consentimiento expreso previo del consumidor cuando resulte exigible.
Por ello, cuando corresponda, antes de iniciar anticipadamente un servicio El Tesoro de Oshun podrá solicitar al usuario las declaraciones o consentimientos necesarios establecidos por la legislación.
La mera reserva o pago del servicio no se interpretará por sí sola como renuncia automática al derecho legal de desistimiento.
15. REEMBOLSOS
Cuando legalmente proceda un reembolso, este se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la operación inicial, salvo que el consumidor haya acordado expresamente otro medio y ello no le ocasione gastos.
Los reembolsos derivados del ejercicio válido del derecho de desistimiento se realizarán dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
16. IMPOSIBILIDAD DE PRESTAR EL SERVICIO POR PARTE DE EL TESORO DE OSHUN
Si una cita o servicio no pudiera realizarse por una causa imputable a El Tesoro de Oshun, se ofrecerá al cliente, según corresponda:
- Una nueva fecha para realizar el servicio, o
- El reembolso del importe abonado por el servicio no prestado.
La elección se realizará atendiendo a las circunstancias del caso y a los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
17. PROBLEMAS TÉCNICOS EN SERVICIOS ONLINE
Cuando una sesión online no pueda realizarse debido a un problema técnico, ambas partes intentarán restablecer la comunicación.
Si no fuera posible continuar razonablemente la sesión, podrá acordarse su continuación o reprogramación.
Cuando el problema sea imputable a los sistemas utilizados por El Tesoro de Oshun, no se perjudicarán los derechos del cliente.
18. FACTURACIÓN
Cuando proceda, el cliente podrá solicitar la correspondiente factura aportando los datos legalmente necesarios para su emisión.
El Tesoro de Oshun conservará la información fiscal y contable durante los periodos exigidos por la legislación vigente.
19. ATENCIÓN AL CLIENTE, QUEJAS Y RECLAMACIONES
Para cualquier consulta, incidencia, queja o reclamación relacionada con un servicio contratado, el cliente podrá contactar mediante:
Correo electrónico: info@eltesorodeoshun.com
Teléfono / WhatsApp: +34 680 152 500
El Tesoro de Oshun procurará responder y resolver las incidencias en un plazo razonable.
Los consumidores conservarán en todo momento los mecanismos de reclamación y resolución de controversias que les reconozca la legislación aplicable.
Importante: se elimina de estas condiciones la antigua referencia a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR), ya que dicha plataforma fue definitivamente clausurada el 20 de julio de 2025 por el Reglamento (UE) 2024/3228.
20. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los contenidos propios del sitio web, incluyendo textos, diseños, fotografías, ilustraciones, logotipos, elementos gráficos y estructura, están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o utilización comercial sin autorización previa del titular, salvo en los supuestos permitidos legalmente.
Los contenidos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
21. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales facilitados durante el proceso de consulta, reserva o contratación serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la LOPDGDD y demás normativa aplicable.
La información detallada sobre finalidades, bases jurídicas, conservación, destinatarios y ejercicio de derechos está disponible en la Política de Privacidad de El Tesoro de Oshun.
22. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario se compromete a:
- Facilitar información veraz y actualizada.
- Utilizar el sitio web de forma lícita.
- No intentar acceder de manera no autorizada a sistemas o información.
- No introducir programas maliciosos o elementos destinados a perjudicar el funcionamiento de la web.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial.
- Utilizar los servicios contratados de acuerdo con su finalidad.
23. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Tesoro de Oshun no será responsable de daños derivados de actuaciones ilícitas o del uso incorrecto del sitio web por parte del usuario.
Tampoco podrá garantizar la disponibilidad ininterrumpida del sitio web cuando existan problemas técnicos, mantenimiento, actuaciones de terceros o circunstancias ajenas a su control.
En ningún caso estas condiciones excluirán o limitarán aquellas responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.
24. PROTECCIÓN DE CONSUMIDORES
Cuando el usuario tenga la condición legal de consumidor o usuario, le serán aplicables los derechos reconocidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y demás normativa española y europea de protección de consumidores que resulte aplicable.
Ninguna cláusula de estas condiciones podrá interpretarse como una renuncia a derechos que tengan carácter imperativo.
25. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
El Tesoro de Oshun podrá modificar estas condiciones cuando resulte necesario debido a cambios legislativos, técnicos o relacionados con sus servicios.
A cada contratación se aplicarán las condiciones vigentes en el momento en que esta se formalice, salvo que una modificación posterior deba resultar aplicable por imperativo legal.
26. NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estas condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará necesariamente a la validez de las restantes disposiciones.
La cláusula afectada será interpretada o sustituida, cuando sea posible, de forma compatible con la legislación vigente.
27. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación vigente.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario, se respetarán las normas imperativas relativas a competencia territorial y protección de consumidores.
28. CONTACTO
EL TESORO DE OSHUN
Titular: Alfonso Javier Alfonso Falcon
NIF: 44719989P
Domicilio: Carretera Gran Canaria 30, Gran Canaria, Las Palmas, España
Correo electrónico: info@eltesorodeoshun.com
Teléfono / WhatsApp: +34 680 152 500
Sitio web: eltesorodeoshun.com
Última actualización: agosto de 2026.